PTC 유지보수 계약이란?
PTC 소프트웨어 투자에 따른 가치를 최대한 얻기 위한 필수 요소로서 제품 및 서비스 경쟁력을 빠르게 확보하고 유지시켜 주는 지원 서비스 입니다.
고객 기존 소프트웨어 최신 릴리즈 자동발송
New Nersion 라이센스의 사용 권한 자동부여
정기적인 소프트웨어 기능 향상
- 신규 릴리즈
- 유지보수 릴리즈
- 보안 업데이트 신규
웹 기반의 기술 지원, 자주 이용하는 기술 지원 정보와 도구를 즐겨 찾기에 추가하고 사용자 정의
- 기술 지원 문서의 해결책과 제안을 활용하여 지원
- 전화 또는 데스크톱 공유를 통해 사용 관련 질문 해결
- 문제 진단, 소프트웨어 업그레이드 및 마이그레이션을 위한 관리작업
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